1.哪些单位和个人不能从事期货交易？
答：根据《期货交易管理条例》及有关法规的规定，下列单位和个人不能从事期货交易；
（1）国家机关和事业单位；
（2）国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员及其配偶；
（3）期货公司的工作人员及其配偶；
（4）无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；
（5）证券、期货市场禁止进入者；
（6）未能提供开户证明材料的单位和个人；
（7）国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其他单位和个人。
2、投资者参与期货交易应满足哪些要求？
答：投资者参与期货交易应满足下列要求：
（1）投资者应是具备从事期货交易主体资格的自然人、法人或其他经济组织，其中自然人投资者须是年满十八周岁、具有完全民事行为能力的中国公民；法人或其他经济组织应是在中国境内注册的法人或经济组织；
（2）投资者应具备一定的资金实力；
（3）熟知并理解期货交易的风险，并具备相应的风险承受能力。
3、身份证丢失，个人投资者持户口本、驾照、护照或军官证可以开户吗？
答：不能。个人开户必须由本人持有效身份证明亲自到期货公司办理开户手续，有效身份证明为“中华人民共和国居民身份证”和“中华人民共和国临时居民身份证”，其他证件均不能开立期货账户。
4、外资企业能开户吗？
答：只要能提供合法证明，证明该企业是在中国境内注册的法人或经济组织，就可以开户。
5、是否用任意一家银行的储蓄存折或银行卡都可以办理期货结算账户？
答：不可以。目前，监管部门指定的期货结算银行只有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行。
6、自然人投资者办理商品期货开户需准备哪些材料？
答：自然人投资者开户需由本人持身份证原件亲自办理开户手续，签署开户资料,不得委托代理人代为办理开户手续。个人办理商品期货开户需提供下列材料：
1. 开户本人身份证原件；
2. 用于期货交易的期货结算银行存折或借记卡（工、农、中、建、交其中一家银行，登记为期货结算账户）。
7、一般单位客户办理商品期货开户需准备哪些材料？
答：一般单位客户办理商品期货开户，需准备下列材料：
1. 有效期内的《营业执照》正副本原件；
2. 有效期内的《组织机构代码证》正副本原件；
3. 《税务登记证》正副本原件；
4. 开户许可证；
5. 法定代表人身份证原件；
6. 指令下达人、资金调拨人、结算单确认人（如有）身份证原件；
7. 非法定代表人本人签署合同，需提供法定代表人签署的授权委托书和开户代理人的身份证原件；
8. 至少一个结算银行结算账号及开户行，并提供银行开户证明(银行《开户许可证》复印件)。（银行账户必须是工、农、中、建、交）。
8、投资者参与金融期货应满足哪些条件？
答：基于金融期货的特殊性，投资者参与金融期货应根据投资者适当性制度的要求，全面评估自身的经济实力、产品认知能力、风险控制与承受能力，审慎决定是否参金融期货交易，为此，投资者应满足下列适当性要求：
自然人投资者：
1. 可用资金要求：申请开户时保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元；
2. 知识测试要求：具备金融期货基础知识，并通过相关测试；
3. 交易经历要求：具有累计10个交易日、20笔以上（含）的金融期货仿真交易成交记录，或者最近三年内具有10笔以上（含）的期货交易成交记录；
4. 诚信要求：不存在严重不良诚信记录；不存在法律、行政法规规章和交易所业务规则禁止或者限制从事金融期货交易的情形；
5. 通过期货公司适当性综合评估：综合评估指标包括投资者的基本情况、相关投资经历、财务状况和诚信状况等。
6. 综合评估得分在70分以下（不含）的客户不得参与金融期货交易。
如在其他公司存在有效金融编码，则可以直接开户。
一般单位客户：
1. 可用资金要求：申请开户时保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元；
2. 知识测试要求：指令下单人具备金融期货基础知识，并通过相关测试；
3. 交易经历要求：具有累计10个交易日、20笔以上（含）的金融期货仿真交易成交记录，或者最近三年内具有10笔以上（含）的期货交易成交记录；
4. 诚信要求：不存在严重不良诚信记录；不存在法律、行政法规规章和交易所业务规则禁止或者限制从事金融期货交易的情形；
5. 管理制度要求：具备符合企业实际的参与金融期货交易的内部控制、风险管理等相关制度。
如在其他公司存在有效金融编码，则可以直接开户。
9. 投资者与期货公司签订《期货经纪合同》时，如对经纪合同的相关条款有异议，投资者是否可以要求与期货公司当场协商修改合同？
答：不可以。《期货经纪合同》是期货公司根据中国期货业协会的《期货经纪合同指引》制定的，期货经纪公司制定或者修改《期货经纪合同》时，必须要将合同样本报送中国期货业协会进行备案审查。
10.期货开户应采集哪些影像资料？
答：期货开户除要求投资者满足一定条件并提供相应材料外，还要求期货公司必须采集并保存投资者以下影像资料，保证期货开户的真实性：
1. 自然人投资者头部正面照和身份证正反面扫描件；
2. 单位客户法定代表人办理开户手续的，提供法定代表人的头部正面照、法定代表人身份证正反面扫描件、营业执照（副本）扫描件、组织机构代码证（副本）扫描件；
3. 单位客户开户代理人办理开户手续的，提供开户代理人的头部正面照、开户代理人身份证正反面扫描件、营业执照（副本）扫描件、组织机构代码证（副本）扫描件。
11. 为什么在开户时要当场拍照，留影像资料有什么用？投资者信息资料放在期货公司安全吗？
答：根据规定，期货投资者办理开户手续时，期货公司必须采集并保存投资者影像资料。此规定主要是保证期货开户的真实性，杜绝“名不副实”的开户现象，为了让投资者在进入期货市场前，充分了解期货交易中可能遇到的风险，期货公司必须按照监管部门的要求，在开户前向投资者出示《期货交易风险说明书》，进行风险提示，让投资者充分了解投资期货的风险。
《期货公司管理办法》中明确规定，期货公司应当建立客户资料档案，除依法接受调查和检查外，应当为客户保密。
12、 什么是一户一码？
答：即一个客户在交易所内只能有一个交易编码。客户无论在几家期货公司开户，只要开户资料是同一身份证或同一企业营业执照，那么该客户在交易所内只能拥有唯一一个交易编码。客户期货交易使用的交易编码，必须实行一户一码，不能混码交易，并且只能由客户本人使用，不能借给其他客户使用。
13、 在其他期货公司开户后，能否再在本公司开户？
答：可以。
14、 办理开户手续需几个工作日？
答：当日签署合同并已建立银期签约关系后，正常情况下，下一个交易日可以进行交易。
15、开金融帐户时的50万保证金是帐户权益还是必须是可用资金？
答：开金融帐户时规定的50万资金必须是客户的保证金帐户内的“可用资金”有50万以上，方可申请开户。
1、客户在交易前需做好哪些准备工作？
答：客户在本公司完成开户手续后，在进行期货交易前，需做好以下准备工作：
1. 再次熟读期货经纪合同条款，正确理解期货交易风险。
2. 了解合约细则。合约细则是期货交易所对期货合约的交易方式、数量、等级、品质、规格、交易时间、涨跌停板限制等规定，它是所有期货投资者共同遵守的规则。
3. 正确认读公司所使用的信息系统和报价版面。
4. 对交易品种的基本面和技术面有一定的了解。
2、在本公司进行期货交易有哪几种方式？
答：有以下几种方式：互联网委托、电话委托、手机委托、书面委托。
3、什么叫“连续交易”？连续交易的品种和时间？
答：上海期货交易所所称的“连续交易”是指除上午9：00-11：30 和下午1：30-3：00 之外由交易所规定交易时间的交易。
上海期货交易所连续交易品种为交易所规定的期货品种【（自2013 年7 月5日起上线运行连续交易的品种为黄金和白银），连续交易时间为每周一至周五的21:00 至次日2:30，法定节假日（不包含双休日）前第一个工作日的连续交易不再交易。】、【（自2013年12月20日起上线运行的连续交易品种为有色金属类铜、铝、锌、铅），连续交易的时间为每周一至周五的21：00至次日1：00，法定节假日（不含双休日）前第一个工作日的连续交易不再交易。】
4、网上交易委托状态异常，如何处理？
答：在交易时间，如果客户单子出现待撤、正撤、待报、未报、正报、撤废、废单等情况，请及时与我公司的营业网点联系查询。
5、交易软件登陆不了，怎么办？
答：首先查看能否打开网页，上网是否正常，其次客户选择其他服务站尝试登陆，如仍无法解决，请拨打公司服务电话4007000880。
6、行情软件登陆不了，怎么办？
答：首先查看能否打开网页，上网是否正常，其次观察具体报错信息是什么，如提示密码错，请拨打公司服务电话4007000880进行改密，延期；如提示服务器无法连接，请更换其他站点尝试登陆。
7、WIN7操作系统，安装交易和行情软件后，无法正常打开，怎么办？
答：WIN7或者vista操作系统客户，安装交易和行情软件后，需要通过右键图标-以管理员身份打开来运行程序。
8、安装交易，行情软件后，无法正常登陆，或者登陆后行情不显示？
答：首先查看自身网络状况，检查上网是否正常，其次检查杀毒软件，看杀毒软件是否禁止了交易，行情软件端口。
9、易盛软件输入用户和密码后，提示用户类型错误，怎么办？
答：点击网络配置，普通客户请在用户类型中选择个人用户。
10、行情软件上显示的K线不准确，怎么办？
答：有时候因网络原因，可能出现K线不准确的问题，遇到这种情况，直接点击数据刷新，或者关闭程序后重新登陆一个服务站点即可解决。
11、有时收市后我登陆交易系统，发现自己资金权益变了，请问是何原因？
答：可能是由于交易所盘后进行测试工作，导致合约的结算价变化，进而影响到客户的资金权益变化，也有可能是系统正在结算状态，也会产成权益不准的现象，我公司每日结算完毕后将所有帐户情况发至期货保证金监控中心，请一切以http://www.cfmmc.com获取的数据为准。
12、交易中出现“正报”、“待撤”是什么原因，该如何处理？
答：出现此情况一般是由于交易所未开盘、交易所服务器繁忙、交易线路不顺畅、交易系统故障等原因，建议遇到这种情况，请立刻拨打我公司服务电话4007000880。
13、我上网正常，行情也能看，可交易系统时常中断，请问是什么原因？
答：造成这种现象的本质原因是网络连接不稳定：行情系统在接受不到行情5秒时，才会报断，交易系统500毫秒连接不上交易网关，即报断，因此如果网络连接不稳定，网络中断时间在500毫秒与5秒之间，即会出现上述现象，此时其实行情数据也接收不到，只是您未察觉而已，为确保交易顺畅，建议您选择电信与网通宽带，并保证带宽在1M以上。
14、如何获取交易结算账单？
答：在本公司有以下两种方式可以获取交易结算单：
1. 登陆新一代网上交易系统时，弹出框自动打开保证金监控中心的结算单，或交易界面的“结算单”按钮中点击查看。
2. 登陆期货保证金监控中心查询系统查看，登陆方式：通过点击公司网站首页右侧“中国期货保证金监控中心”，点击“结算单查询”，用户名：0178+您的客户号；密码：保证金监控中心密码（可于合同上查找或联系开户营业部询问）。
15、什么是保证金制度？
答：在期货交易中，交易者只须按所买卖期货合约价值的一定比例缴纳少量资金，作为履行期货合约的财力担保，便可进行全额交易。这种制度称为保证金制度。例如：cu0707价格为74050元/吨，假设保证金比例为12%，则交易3手铜（5吨/手）所需的资金为：74050×5×12%×3=133290元。
16、什么叫结算价？
答：商品期货当日结算价是指某一期货合约当日成交价格按照成交量的加权平均价。当日无成交价格的, 以上一交易日的结算价作为当日结算价。中金所股指期货结算价是当日最后一个小时的成交价格按照成交量的加权平均价。
17、什么叫当日无负债结算制度？
答： 当日无负债结算制度（又称逐日盯市），是指结算部门在每日交易结束后，按当日结算价对会员和投资者结算所有合约的盈亏、交易保证金及手续费、税金等费用，对应收应付的款项实行净额一次划转，相应增加或减少保证金。交易结束后，一旦会员或投资者的保证金余额低于规定的标准时，将会收到追加保证金的通知，两者的差额即为追加保证金金额。
18、什么是涨跌停板制度？
答：涨跌停板制度，是指期货合约在一个交易日中的成交价格不能高于或低于以该合约上一交易日结算价为基准的某一涨跌幅度，超过该范围的报价将视为无效，不能成交。在涨跌停板制度下，前一交易日结算价加上允许的最大涨幅构成当日价格上涨的上限，称为涨停板；前一交易日结算价减去允许的最大跌幅构成价格下跌的下限，称为跌停板。因此，涨跌停板又叫每日价格最大波动幅度限制。
涨跌停板的确定：当某一期货合约在某一交易日收盘前5 分钟内出现只有停板价位的买入( 卖出) 申报、没有停板价位的卖出( 买入) 申报, 或者一有卖出(买入)申报就成交、但未打开停板价位的情况时, 即只有单边报价或是不足以打开单边报价的情况，称为涨（跌）停板（简称单边市）。
19、什么是持仓限额制度？
答：持仓限额制度是指期货交易所为防范操纵市场价格的行为，防止期货市场风险过度集中于少数投资者，对会员及客户的持仓数量进行限制的制度。
20、交易所有哪些持仓制度？
答：限仓是指交易所规定会员或客户可以持有的，按单边计算的某一合约投机头寸的最大数额。限仓实行以下基本制度：
1. 根据不同期货品种的具体情况，分别确定每一品种每一月份合约的限仓数额；
2. 某一月份合约在其交易过程中的不同阶段，分别适用不同的限仓数额，进入交割月份的合约限仓数额从严控制；
3. 采用限制会员持仓和限制客户持仓相结合的办法，控制市场持仓规模；
4. 套期保值交易持仓实行审批制。
经纪会员名下全部客户所有持仓的合计数（多头部位、空头部位分别计算，下同），不得超出该会员的限仓数额。同一客户在不同经纪会员处开有多个交易编码，各交易编码上所有持仓的合计数，不得超出一个客户的限仓数额。
21、什么是大户报告制度？
答：大户报告制度是指当交易所会员或客户某品种持仓合约的投机头寸达到交易所对其规定的投机头寸持仓限量80% 以上（含本数）或者交易所要求报告时，交易所会员或其客户（通过会员）应向交易所报告其资金情况、头寸情况等。
22、什么是强制减仓、强行平仓制度？
答：强制减仓是当市场出现连续两个及两个以上交易日的同方向涨停（或跌停）等特别重大的风险时，交易所为迅速、有效化解市场风险，防止会员大量违约而采取的措施。强制减仓是指交易所将当日以涨跌停板价申报的未成交平仓报单，以当日涨跌停板价与该合约净持仓盈利投资者按持仓比例自动撮合成交。同一投资者双向持仓的，其净持仓部分的平仓报单参与强制减仓计算，其余平仓报单与其反向持仓自动对冲平仓。强行平仓制度是指当交易所会员或客户的交易保证金不足并未在规定时间内补足，或者当会员或客户的持仓数量超出规定的限额时，交易所或期货公司为了防止风险进一步扩大，强制平掉会员或客户相应的持仓。
23、什么是实物交割制度和现金交割制度？
答：实物交割是指期货合约到期时，交易双方通过该期货合约所载商品所有权的转移，了结到期未平仓合约的过程。现金交割是指合约到期时，按照交易所的规则和程序，交易双方按照交易所公布的交割结算价进行现金差价结算，了结到期未平仓合约的过程。股指期货交易采用现金交割方式。
24、交易所认定的异常交易都有哪些？
答：自成交、频繁报撤单、大额报撤单、日内过度交易、自然人客户违规持仓、影响交割结算价行为（适用郑商所）、盗码交易行为（适用郑商所）等。因套利交易、套期保值交易产生的自成交、频繁报撤单、大额报撤单不作为异常交易行为。
24、交易所对实际控制关系账户的有关监控？
答：交易所对已认定的实际控制关系账户组视作同一客户，实际控制关系账户组中的客户持仓合并计算，合并计算后的持仓不得超过交易所一个客户持仓限额规定。交易所对已认定的实际控制关系账户组视作同一客户，实际控制关系账户组中的客户之间发生成交的，视作同一客户的自成交行为。
25、期货与股票投资方式有哪些不同？
答：如果用交易股票的办法来交易期货，往往会造成损失。因此，投资者在参与期货交易前应认真比较二者的差别，莫将期市当股市。
1、怎样查询交易结算单？
答：为了保障客户的保证金安全，中国期货保证金监控中心要求期货公司转发每日的《交易结算单》，您可以按照用户名、密码，登陆www.cfmmc.com保证金监控中心网站，查询自己当日的交易及保证金变动情况。如有疑问，请立即向期货公司客户服务中心或结算部询问，我们将予以答复。因保证金监控中心仅保存最近两个月的交易结算单，建议投资者每月及时下载保存月账单。
2、交易结算单的类型及区别？
答：中国期货保证金监控中心的查询系统提供逐日盯市和逐笔对冲两种形式的交易结算单。
逐日盯市账单按照每日的结算价对持仓进行结算,计算盈亏；逐笔对冲账单按照开仓价和平仓价进行结算,计算盈亏,并按开仓价和结算价每日计算浮动盈亏。
两种结算方式的区别在于：逐日盯市，无论是平仓合约还是未平仓合约，都要分别计算当日盈亏，而历史各日盈亏累计入上日结存。逐笔对冲不同的是，不计算每天的盈亏，而只计算自开仓之日起至当日的累计盈亏，且凡是未平仓合约，其盈亏作为浮动盈亏而不计入当日结存，一旦该合约平仓，其平仓时的浮动盈亏即转为平仓盈亏，结算时浮动盈亏归零。不管用哪种结算方式，客户的权益都是一样的，只是在计算盈亏方式上不同。
3、如何解读交易结算单？
1）逐笔对冲交易结算单
交易结算单（逐笔）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
.资产帐号 客户姓名 开始时间 结束时间 币种
-------------------------------------------------------------------------------
00000001 张三 20130111 20130111 人民币
期货客户帐单_资金清单
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
期初权益: 2913164.68 持仓保证金: 737940.00
期间入金: 0.00 当日质押金: 0.00
期间出金: 0.00 可用资金: 2146929.44
期间手续费: 95.24 风险率: 26%
平仓盈亏: 2450.00 追加保证金: 0.00
持仓盈亏: 53050.00 上日质押金: 0.00
期末权益: 2884869.44 质押变动金额: 0.00
期初结存: 2829464.68 当日结存: 2831819.44
浮动交割盈亏: 0.00
.
期货客户帐单_成交记录单
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
成交日期 交易所 合约代码 成交编号 买／卖 成交价格 手数 成交金额 开／平 手续费 平仓盈亏
----------------------------------------------------------------------------------------------
20130111 上海 cu1311 00111011 买 52910.00 6 1587300.00 平仓 95.24 2450.00
合计 6 1587300.00 95.24 2450.00
. 期货客户帐单_持仓盈亏单
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
成交编号 合约代码 买手 买价 卖手 卖价 昨结算价 今结算价 持仓盈亏 履约保证金 套投
---------------------------------------------------------------------------------------------
01011111 cu1312 40 52444.75 0 0.00 52860.00 52710.00 53050.00 737940.00 投机
合计 40 53050.00 737940.00
期货客户帐单_平仓盈亏单
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
平仓日期 交易所 合约代码 平仓编号 买／卖 平仓价格 开仓价格 手数 昨结算 平仓盈亏
-----------------------------------------------------------------------------------------
20130111 上海 cu1311 00111011 买 52910.00 53000.00 5 52970.00 2250.00
20130111 上海 cu1311 00111011 买 52910.00 52950.00 1 52970.00 200.00
合计 6 2450.00
-------------------------------------------------------------------------------------------
注：在下一交易日开市前20分钟，如您不以书面形式提出异议，则视为确认本帐单的所有数据。
逐笔对冲计算公式：
当日结存=期初结存+入金-出金-手续费+平仓盈亏+质押变动金额
例如:当日结存=2829464.68+0-0-95.24+2450+0=2831819.44
期末权益=当日结存+持仓盈亏
例如：期末权益=2831819.44+53050=2884869.44
持仓盈亏=（今日结算价-开仓价格）*手数*合约乘数
例如：持仓盈亏=（52710-52444.75）*40*5=53050
平仓盈亏=（平仓价-开仓价）*手数*合约乘数
例如：平仓盈亏=（53000-52910）*5*5+(52950-52910)*1*5=2450
可用资金=期末权益-持仓保证金
例如：可用资金=2884869.44-737940=2146929.44
风险率=持仓保证金/期末权益*100%
例如：风险率=737940/2884869.44*100%=26%
2）逐日盯市交易结算单
交易结算单（盯市）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
.资产帐号 客户姓名 开始时间 结束时间 币种
----------------------------------------------------------------------------
00000001 张三 20130111 20130111 人民币
. 期货客户帐单_资金清单
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
期初权益: 2913164.68 持仓保证金: 737940.00
期间入金: 0.00 当日质押金: 0.00
期间出金: 0.00 可用资金: 2146929.44
期间手续费: 95.24 风险率: 26%
盯市平仓盈亏: 1800.00 追加保证金: 0.00
盯市持仓盈亏: -30000.00 上日质押金: 0.00
期末权益: 2884869.44 质押变动金额: 0.00
浮动交割盈亏: 0.00
. 期货客户帐单_成交记录单
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
成交日期 交易所 合约代码 成交编号 买／卖 成交价格 手数 成交金额 开／平 手续费 平仓盈亏
--------------------------------------------------------------------------------------------
20130111 上海 cu1311 00111011 买 52910.00 6 1587300.00 平仓 95.24 1800.00
合计 6 1587300.00 95.24 1800.00
. 期货客户帐单_持仓盈亏单
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
成交编号 合约代码 买手 买价 卖手 卖价 昨结算价 今结算价 持仓盈亏 履约保证金 套投
----------------------------------------------------------------------------------------
01011111 cu1312 40 52444.75 0 0.00 52860.00 52710.00 -30000.00 737940.00 投机
合计 40 -30000.00 737940.00
.
期货客户帐单_平仓盈亏单
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
平仓日期 交易所 合约代码 平仓编号 买／卖 平仓价格 开仓价格 手数 昨结算 平仓盈亏
-----------------------------------------------------------------------------------------
20130111 上海 cu1311 00111011 买 52910.00 53000.00 5 52970.00 1500.00
20130111 上海 cu1311 00111011 买 52910.00 52950.00 1 52970.00 300.00
合计 6 1800.00
--------------------------------------------------------------------------------------------
注：在下一交易日开市前20分钟，如您不以书面形式提出异议，则视为确认本帐单的所有数据。
逐日盯市计算公式：
期末权益=期初权益+入金-出金-手续费+盯市平仓盈亏+盯市持仓盈亏+质押变动金额
例如:期末权益=2913164.68+0-0-95.24+1800-30000+0=2884869.44
盯市持仓盈亏=（今日结算价-上一日结算价）*手数*合约乘数
例如：盯市持仓盈亏=（52710-52860）*40*5=-30000
盯市平仓盈亏=（平仓价-上一日结算价）*手数*合约乘数
例如：盯市平仓盈亏=（52970-52910）*6*5=1800
可用资金=期末权益-持仓保证金
例如：可用资金=2884869.44-737940=2146929.44
风险率=持仓保证金/期末权益*100%
例如：风险率=737940/2884869.44*100%=26%
1、对参与交割的客户有什么要求？
商品期货交割：不能交付或接收增值税专用发票的投资者不允许交割；投资者持仓量不是交割单位整数倍部分的持仓不允许交割。
国债交割：不进行国债账户申报的客户不允许交割，投资者净持仓量小于10手的不允许交割。
2、客户标准仓单管理系统开户需要哪些手续？
凡是需参加上海期货交易所交割的客户都需办理电子仓单开户，电子仓单开户需要以下手续：
1)填写《上海期货交易所仓单系统用户信息表》（需三份）
2)填写《上海期货交易所标准仓单账户开户登记表》（需三份）
3)填写《上海期货交易所标准仓单管理系统用户服务协议》（需二份）
4)提供企业营业执照正副本复印件各一份（需加盖企业公章）
5)提供企业税务登记证（正副本）各复印件一份（需加盖企业公章）
6)组织机构代码证复印件一份（需加盖企业公章）
7)提供法定代表人、开户经办人身份证复印件各一份（需加盖企业公章）用A4纸复印
8)增值税一般纳税人证明
注：所有资料均须盖公章！
3、什么是滚动交割?
滚动交割是指在合约进入交割月以后，由持有标准仓单和卖持仓的卖方客户主动提出，并由交易所组织匹配双方在规定时间完成交割的交割方式。
4、什么是一次性交割？
一次性交割是指在合约最后交易日以后，所有未平仓合约按照交易所的规则和程序，交易双方通过该期货合约标的物所有权的转移，了结到期未平仓合约的过程。
5、标准仓单注册的流程是怎样的？
客户填写交割预报→交割库在3个交易日内以书面形式回复客户能否接收货物及数量→客户在接到交割库同意入库的回复之日起3个工作日之内缴纳交割预报定金→交割库在收到交割预报定金的当日开具《入库通知单》→客户将入库计划传真至交割库,此计划需经期货公司盖章确认→ 交割库确定交割商品入库时间和数量,以书面形式传真给客户→客户在有效期限内及时入库→客户向交割库交纳各项费用→承检机构出具检验证书→交割库向交易所申请注册仓单。
6、进行交割会发生哪些费用？
一般情况下:卖方期货交割费用=交易手续费+交割手续费+入库费+检验费+仓储费+杂费;买方期货交割费用=交易手续费+交割手续费+出库费+仓储费+杂费
7、客户保证金不足对交割有何影响？
由于公司根据交易所提供的结算结果每天都要对交易者的盈亏状况进行结算，所以当期货价格波动较大、保证金不能在规定时间内补足的话，交易者可能面临强行平仓风险。当因客户保证金不足而导致客户交割失败或违约的，后果由客户承担。
1、申请套期保值的企业需要具备怎样的条件?
申请套期保值的企业必须具备与套期保值交易品种相关的生产经营资格。
2、交易所申请套期保值需要哪些材料?
郑州商品交易所：
1)申请一般月份套期保值持仓额度的会员或客户，应当填写《郑州商品交易所一般月份套期保值持仓额度申请（审批）表》，并向交易所提交下列证明材料：
（一）企业营业执照副本（复印件）；
（二）企业近两年的现货经营业绩；
（三）企业套期保值交易方案（主要内容包括风险来源分析、保值目标、预期交割或平仓的数量）；
（四）交易所要求的其他证明材料。
2)申请临近交割月份套期保值持仓额度的会员或客户，应当填写《郑州商品交易所临近交割月份套期保值持仓额度申请（审批）表》，并根据企业性质向交易所提交相关证明材料。
生产企业应提交的证明材料：
（一）上一年度生产计划书；
（二）卖出套保需提供本次保值额度所对应的现货仓单或拥有实物的其他凭证（购销合同或发票）。
加工企业应提交的证明材料：
（一）上一年度生产计划书、本次保值额度所对应的加工订单；
（二） 卖出套保需提供本次保值额度所对应的现货仓单或拥有实物的其他凭证（购销合同或发票）；
（三）买入套保需提供本次保值额度所对应的购销计划（合同）。
贸易及其他企业应提交的证明材料：
（一）卖出套保需提供本次保值额度所对应的现货仓单或拥有实物的其他凭证（购销合同或发票）；
（二）买入套保需提供本次保值额度所对应的购销计划（合同）。
除上述证明材料外，交易所认为有必要的还可以要求会员或客户提供其他证明材料。
大连商品交易所：
从事套期保值交易的非期货公司会员和客户，应当向交易所提交下列申请材料：
（一）套期保值交易资格申请表，主要包括申请人基本信息、申请品种及交易所要求的其他信息；
（二）企业营业执照副本复印件；
（三）交易所要求的其他材料。
1)申请增加一般月份套期保值持仓额度，应当向交易所提交下列材料：
（一）增加套期保值持仓额度申请表，主要包括申请人基本信息、申请品种和数量及交 易所要求的其他信息。
（二）所申请品种近一年的现货经营业绩及套期保值期间的现货经营计划；
（三）交易所要求的其他材料。
2)申请增加临近交割月份套期保值持仓额度，应当向交易所提交下列材料：
（一）增加套期保值持仓额度申请表，主要包括申请人基本信息、申请品种和数量及交易所要求的其他信息。
（二）已持有的及拟持有的现货证明材料及用途说明；
（三）所申请品种近一年的现货经营业绩及套期保值期间的现货经营计划；
上海期货交易所：
1)申请一般月份套期保值交易头寸的会员或客户，应当填写《上海期货交易所一般月份套期保值交易头寸申请（审批）表》，并提交下列证明材料:
（一）企业营业执照副本复印件；
（二）上一年度现货经营业绩；
（三）当年或下一年度现货经营计划；与申请套期保值交易头寸相对应的购销合同或其他有效凭证；
（四）套期保值交易方案（主要内容包括风险来源分析、保值目标、预期的交割或平仓的数量）；
（五）交易所要求的其他证明材料。
2)申请临近交割月份套期保值交易头寸的会员或客户，应当填写《上海期货交易所临近交割月份套期保值交易头寸申请（审批）表》，并提交以下证明材料:
除前条规定证明材料外，交易所在认为有必要的情况下还可以要求会员或客户提供其他证明材料。
中国金融期货交易所：
会员、客户申请套期保值、套利额度，应当向交易所提交下列申请材料：
（一）产品额度或者临近交割月份合约额度申请；
（二）套期保值、套利交易方案；
（三）申请人的有效身份证明材料；
（四）近期现货等市场交易情况及相关资产证明；
（五）历史套期保值、套利交易情况说明；
（六）交易所要求的其他材料。
交易所可以根据额度申请情况对申请材料另行规定。
3、套期保值的保证金是如何收取的？套期保值的持仓是怎样规定的？
套期保值的保证金收取方式等同于投机方式收取保证金; 套期保值交易的持仓量在正常情况下不受交易所规定的投机持仓量的限制（大连交易所限仓内套保额度除外），但在市场发生风险时，为化解市场风险，按有关规定实施减仓时，交易所按先投机后套期保值的顺序进行减仓。
